IESP Technologys kvalitetsledningsarbete bygger på ett strikt slutet feedbacksystem för kvalitetssäkring som ger gedigen och konsekvent feedback genom design-, tillverknings- och servicefaserna för att säkerställa kontinuerliga framsteg och kvalitetsförbättringar för att möta kundernas förväntningar. Dessa steg är: Designkvalitetssäkring (DQA), Tillverkningskvalitetssäkring (MQA) och Servicekvalitetssäkring (SQA).
- DQA
Kvalitetssäkring av design börjar i projektets konceptfas och omfattar produktutvecklingsfasen för att säkerställa att kvaliteten designas av högkvalificerade ingenjörer. IESP Technologys säkerhets- och miljötestlaboratorier säkerställer att våra produkter uppfyller kraven i FCC/CCC-standarder. Alla IESP Technology-produkter genomgår en omfattande och omfattande testplan för kompatibilitet, funktion, prestanda och användbarhet. Därför kan våra kunder alltid förvänta sig att få väldesignade produkter av hög kvalitet.
- MQA
Kvalitetssäkring av tillverkning utförs i enlighet med certifieringsstandarderna TL9000 (ISO-9001), ISO13485 och ISO-14001. Alla IESP Technology-produkter tillverkas med hjälp av produktions- och kvalitetstestutrustning i en statisk fri miljö. Dessutom har dessa produkter genomgått rigorösa tester i produktionslinjen och dynamisk åldring i förbränningsrummet. IESP Technologys program för total kvalitetskontroll (TQC) inkluderar: inkommande kvalitetskontroll (IQC), kvalitetskontroll under processen (IPQC) och slutlig kvalitetskontroll (FQC). Regelbunden utbildning, revision och anläggningskalibrering implementeras strikt för att säkerställa att alla kvalitetsstandarder följs till punkt och pricka. Kvalitetssäkringen matar ständigt kvalitetsrelaterade frågor till FoU för att förbättra produkternas prestanda och kompatibilitet.
- SQA
Kvalitetssäkring av tjänster omfattar teknisk support och reparationsservice. Dessa är viktiga öppningar för att tillgodose IESP Technologys kunders behov, ta emot deras feedback och samarbeta med forskning och utveckling samt tillverkning för att stärka IESP Technologys svarstid för att lösa kundernas problem och förbättra servicenivåerna.
- Teknisk support
Ryggraden i kundsupporten är ett team av professionella applikationsingenjörer som ger kunderna teknisk support i realtid. Deras expertis delas genom intern kunskapshantering och länkar till webbplatsen för direkt online-service och lösningar.
- Reparationstjänst
Med en effektiv RMA-servicepolicy kan IESP Technologys RMA-team säkerställa snabb och högkvalitativ produktreparation och utbytesservice med kort handläggningstid.
